Regulamin

Obowiązuje od: 1 stycznia 2024

Regulamin świadczenia usług przez VitaBalance

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez VitaBalance z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.

2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie firmy.

3. Korzystając z usług VitaBalance, akceptujesz postanowienia niniejszego Regulaminu.

1. Usługodawca - VitaBalance świadczący usługi zdrowotne i doradcze.

2. Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy.

3. Usługa - konsultacje, programy i pakiety oferowane przez VitaBalance.

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy.

2. Rezerwacja wymaga potwierdzenia ze strony Usługodawcy.

3. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji z datą, godziną i miejscem konsultacji.

1. Płatności można dokonać gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym.

2. W przypadku pakietów możliwa jest płatność ratalna po uzgodnieniu z Usługodawcą.

3. Faktura VAT wystawiana jest na życzenie Klienta.

1. Klient może anulować lub zmienić termin wizyty bez ponoszenia kosztów, informując o tym minimum 24 godziny przed umówionym terminem.

2. Anulowanie wizyty w krótszym terminie może skutkować opłatą w wysokości 50% wartości usługi.

3. Niestawienie się na wizytę bez uprzedzenia skutkuje opłatą w wysokości 100% wartości usługi.

1. W przypadku usług jednorazowych zwrot jest możliwy jedynie przed rozpoczęciem świadczenia usługi.

2. W przypadku pakietów zwrot niewykorzystanej części jest możliwy po potrąceniu kosztów przeprowadzonych konsultacji i opłaty administracyjnej 10%.

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością.

2. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych informacji o stanie zdrowia.

3. Usługi VitaBalance nie zastępują leczenia medycznego i nie stanowią porady lekarskiej.

1. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: [email protected] lub pocztą tradycyjną.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę zdarzenia i oczekiwania Klienta.

3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie.

2. Szczegółowe informacje w zakładce Polityka Prywatności i RODO.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. O zmianach Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

VitaBalance
ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, Polska
Tel: +48 22 928 3092
Email: [email protected]